개인정보처리방침
(주)넥사온(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
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- 고객 상담 및 불만 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호 | 회원가입, 본인 식별, 서비스 제공 |
| 결제 | 결제 수단 정보(카드번호 등은 결제 대행사가 직접 처리) | 서비스 이용료 결제 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저 유형, 서비스 이용 기록 | 서비스 개선, 부정이용 방지 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| (주)토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| Supabase Inc. | 데이터 저장 및 인증 서비스 |
제6조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 권리 행사는 이메일(pab.jeonguk@gmail.com) 또는 고객센터(1670-1020)를 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물은 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (SSL/TLS 암호화 통신)
- 개인정보 접근 권한 제한 및 관리
- 개인정보 접근 기록의 보관 및 위변조 방지
제9조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
성명: 채정욱
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전화: 1670-1020
제10조 (권익 침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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부칙
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