환불 정책

제1조 (환불 원칙)

1. 서비스는 디지털 콘텐츠 및 SaaS(서비스형 소프트웨어)의 특성상, 결제가 완료된 구독 이용료는 환불되지 않습니다.
2. 이용자가 구독을 해지하는 경우, 이미 결제한 구독 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 구독 기간 만료 후 자동 결제가 중단됩니다.
3. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우 청약 철회 제한)에 근거합니다.

제2조 (구독 해지)

1. 이용자는 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 즉시 서비스가 중단되지 않으며, 현재 결제된 구독 기간의 종료일까지 모든 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
3. 구독 기간 만료 후에는 자동 갱신 결제가 이루어지지 않습니다.

제3조 (예외적 환불)

다음의 경우에 한하여 회사는 예외적으로 환불을 진행할 수 있습니다.

• 회사의 귀책 사유로 서비스를 전혀 제공하지 못한 경우
• 결제 오류 등으로 중복 결제가 발생한 경우
• 관련 법령에 의해 환불이 의무화되는 경우

제4조 (서비스 장애에 따른 보상)

1. 회사의 귀책 사유로 연속 24시간 이상 서비스 장애가 발생한 경우, 장애 기간만큼 구독 기간을 무상으로 연장합니다.

제5조 (문의 및 분쟁 해결)

1. 환불 관련 문의는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
   • 고객센터: 1670-1020 (평일 10:00~18:00)
   • 이메일: pab.jeonguk@gmail.com
2. 환불 관련 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 아래 기관에 상담 또는 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원: (국번없이) 1372 (www.kca.go.kr)
   • 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714 (www.ecmc.or.kr)

부칙

본 환불 정책은 2026년 3월 27일부터 시행됩니다.